আমাদের কোম্পানির নীতি হল "গুণমান-ভিত্তিক এবং গ্রাহক-ভিত্তিক", গুণ প্রথম লক্ষ্য, অভিজ্ঞ এবং পেশাদারী উৎপাদন ক্ষমতা সঙ্গে,আমরা শক্তিশালী উচ্চ মানের পণ্য R & D সিস্টেম এবং মান নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম আছেএকই সময়ে, আমরা সবসময় পরিদর্শন, গভীরভাবে আমাদের পুরানো গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ, পণ্য তাদের ধারনা শুনতে ইচ্ছুক,ক্রমাগত পণ্য উদ্ভাবন এবং উন্নতি.
বিক্রয় পরিষেবা আগে, একবার আমরা আপনার তদন্ত বা প্রশ্ন গ্রহণ, আমরা কাজ সময় 1 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া হবে, এবং 6 ঘন্টার মধ্যে কাজ সময়, একই সময়ে লাইন প্রযুক্তিগত সহায়তা.
বিক্রয়োত্তর সেবা:
ধাপ ১. গ্রাহক যখন পণ্যটির সমস্যা আছে বলে দাবি করেন, তখন গ্রাহক যে সমস্যাগুলি প্রস্তাব করেছেন তার ভিত্তিতে গুণমান নিশ্চিতকরণ বিভাগ তদন্ত করবে।এমন সমস্যার কারণ খুঁজে বের করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করুন.
ধাপ ২. যদি QA বিভাগ বিশ্লেষণ করতে ব্যর্থ হয়, গ্রাহককে খারাপ পণ্য ফেরত দিতে হবে এবং তারপরে QA বিভাগের আরও ইতিহাস তদন্ত হবে।
ধাপ ৩. এর পর QA বিভাগ বৈদ্যুতিক ও যান্ত্রিক বৈশিষ্ট্যগুলির উপর একটি সামগ্রিক তদন্ত করবে।
চতুর্থ ধাপ, যদি তারা এখনও এর কারণ খুঁজে না পায়, তাহলে ইঞ্জিনিয়ারিং বিভাগ,প্ল্যানিং এবং প্রোডাকশন ডিপার্টমেন্ট একসাথে মিলিত হবে আরও তদন্ত চালিয়ে যাওয়ার জন্য যাতে খারাপ কাজের কারণ খুঁজে পাওয়া যায়।.
ধাপ ৫ বিদেশী বিক্রয় বিভাগকে রিপোর্টটি রিপ্লাই দিতে হবে, যদি সত্যিই বিক্রেতার ভুল হয়।পণ্য বিভাগ পুনরায় প্রক্রিয়াজাতকরণ পণ্য এবং ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ জন্য গ্রাহকের নতুন পাঠাতে হবে.
ধাপ ৬. সমস্যা সমাধানের জন্য ধারাবাহিক উন্নতি ইঞ্জিনিয়ারিং ডিপার্টমেন্ট এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট ডিপার্টমেন্ট কর্তৃক জারি করা আনুষ্ঠানিক নথি হিসাবে অর্জন করা হবে।রুটিন প্রশিক্ষণ কোর্সের সময় আমাদের কর্মীদের এসওপি (স্ট্যান্ডার্ড অপারেশন প্রক্রিয়া) এর মাধ্যমে ভালভাবে অবহিত এবং তত্ত্বাবধান করা হবে.
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
